О књизи: 2011 / У наставку књиге "Продаја Цхеат Схеет" аутор даје алате за диференцирану продају. „Ти и ја продајемо људима. А људи су сви различити. Чудно је претпоставити да ће исти продајни алати, исте фразе, аргументи, одговори на примедбе подједнако добро функционисати са различитим клијентима.” Књига представља класификацију клијената у четири типа и пружа једноставне сигнале помоћу којих можете лако препознати карактеристике клијента, којима морате да се прилагодите и да их можете користити у продаји. Једноставни алати, препоруке шта да се ради, а шта не, шта да се каже а шта не, како убедити клијента одређеног типа или специфичних карактеристика понашања, како се носити са примедбама одређене врсте менаџерима, запосленима у одељењу продаје заинтересованим за гарантовано повећање ефикасности рада менаџера продаје, менаџера набавке и свих који се баве продајом, преговарају и у нешто убеђују друге. Књигу читаоци често користе као референцу од тренутка када су је набавили, којој се увек изнова обраћају за „саветима“. Аутор књиге Борис Жалило је системски тренер-консултант Интернатионал Цонсултинг Гроуп Бусинесс Солутион Интернатионал, и има значајно искуство у пословима продаје и управљања. „Књига сама по себи неће вам дати повећање продаје. Али алати - када се користе - гарантовано ће дати. На крају крајева, то је разрађено током 23 године продајне праксе и 20 година мог рада као консултанта на подизању продаје. У 13 земаља, 152 града. Више од 2000 компанија“. И још хиљаде компанија добило је делове овог алата на обукама које аутор спроводи од 1996. године, укључујући најпознатије брендиране обуке „Школа диференциране продаје“, „Диференцирани преговори“, „Продаја: Школа тигрова“, „Продај скупо! ” Књига садржи специфичне фразе, алате, питања, припреме, аргументе, одговоре на примедбе које можете одмах почети да примењујете у својој продаји (око 300 фраза-одговора на могуће примедбе, узимајући у обзир карактеристике типова клијената). алатима из ове књиге, моћи ћете да постигнете ово, оно што желите од својих клијената, пословних партнера, саговорника. Убедите их, носите се са примедбама, управљајте њиховом пажњом, интересовањем, емоцијама, симпатијама, поверењем!